เซเว่นอีเลฟเว่นยกระดับมาตรการป้องกันไวรัสโควิด-19 กำหนดเว้นระยะห่างในการชำระเงินกว่า 1 เมตร คุมเข้มเรื่องความปลอดภัยของพนักงานและลูกค้าที่ร้าน พร้อมกับอำนวยความสะดวกส่งอาหาร เครื่องดื่ม สินค้าในการดำรงชีพ ถึงบ้านพักอาศัยรอบๆร้านทั่วประเทศ สำหรับประชาชนที่ต้องอยู่บ้าน เพื่อช่วยป้องกันการแพร่กระจายการระบาด ตามนโยบายรัฐบาล
นายสุวิทย์กิ่งแก้วที่ปรึกษาอาวุโสคณะเจ้าหน้าที่บริหารบริษัทซีพีออลล์จำกัด(มหาชน)ผู้ก่อตั้งร้านเซเว่นอีเลฟเว่นในประเทศไทยกล่าวว่าจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 (COVID-19)เซเว่นอีเลฟเว่นได้ยกระดับและเพิ่มมาตรการในการดูแลความสะอาดสุขอนามัยและเพิ่มความปลอดภัยให้กับพนักงานและผู้บริโภคภายในร้านเซเว่นฯ ล่าสุดเซเว่น อีเลฟเว่น ขอความร่วมมือลูกค้าเว้นระยะห่างระหว่างลูกค้าและพนักงานในการเข้าคิวชำระสินค้าหน้าเคาน์เตอร์มากกว่า 1 เมตร
นอกจากนี้เซเว่นอีเลฟเว่นยังได้เสริมทีมงานคอยให้บริการขนส่งสินค้า (Delivery)ที่ร้านสำหรับประชาชนที่พักอาศัยรอบๆร้านเซเว่นฯที่ต้องการสั่งซื้อสินค้าที่จำเป็นในการดำรงชีพอาทิน้ำดื่มอาหารพร้อมรับประทานข้าวสาร อาหารกึ่งสำเร็จรูป เป็นต้น พร้อมกับยกระดับการดูแลความสะอาดปลอดภัยของพนักงานส่งสินค้าตามหลักของกระทรวงสาธารณสุข